当社の製品は、MAMの最高品質基準に基づいて製造されています。すべてのMAM製品には、配送日から2年間の法定保証が付いており、不具合や品質不良に対応しています。

さらに、長期間にわたり製品を最良の状態に保つためのメンテナンスや修理を含む、独自のアフターサービスもご利用いただけます。

ご不明点があれば、お気軽にご相談ください：

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商品が発送される前であれば、注文内容の変更やキャンセルが可能です。発送前に必ずお問い合わせください。発送後の変更はできないため、発送後は配送業者へ直接お問い合わせいただく必要があります。

注文確認メールは、ご注文時に入力されたメールアドレスに送信されます。

受信していない場合は、弊社までご連絡ください。

デビットカードまたはクレジットカードが使用できない場合、カードの発行国がご注文地域と異なることが原因であることが多くあります。

ShopPayシステムでは、不正防止のためにこのような取引が自動的にブロックされる場合があります。別の支払い方法のご利用をおすすめします。

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多くのオンライン決済方法をご利用いただけます。商品をカートに入れ、チェックアウトに進むと、ご利用可能な支払い方法が表示されます。

お客様の決済情報は常に安全に保護されています。暗号化され、PCI準拠の決済システムを採用しており、すべての取引は安全かつ機密性が確保されています。安心してお買い物をお楽しみください。

より良いサービスを提供するため、すべてのご注文はエクスプレス宅配便で発送されます。

スペインおよびポルトガル

• 49€以上のご注文：無料
• 49€未満のご注文：3.95€

ヨーロッパその他の地域

• 69€以上のご注文：無料
• 69€未満のご注文：4.95€

世界その他の地域

• 89€以上のご注文：無料
• 89€未満のご注文：6.95€

配送日数は1～2営業日です。
インドを除き、世界中へ発送しています（税関の理由による）。

発送は月曜日から金曜日に行われます。

ヨーロッパ、アメリカ、イギリスへの発送には、輸入関税および税金が価格に含まれています。

その他の国への発送は、受け取り時に追加の関税・税金が発生する場合があります。これらの費用は各国の当局により決定され、お客様のご負担となります。

いかなる理由でも返品をご希望の場合、14日以内であれば無料でご利用いただけます。

ご注文はバルセロナから発送されます。発送後1～3営業日以内に、配送業者より追跡番号が送られます。

はい、可能です。 当社は国内外の一流配送会社のみを利用しています。ご注文の準備と発送が完了次第、追跡番号が送信されます。 追跡情報がすぐに反映されない場合は、配送会社のシステム更新に数時間かかる場合がありますのでご安心ください。配送は営業日のみ行われます。

誤った商品または破損品を受け取った場合は、14日以内にお問い合わせください。

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ご注文の商品は、受け取り後14日以内であれば返品することができます。返品商品を受領後、15日以内に全額返金いたします。

商品は新品の状態で、元のパッケージに入れ、受け取った時と同じ状態でご返送ください。

ほとんどの返品は無料でご利用いただけます。返品送料や関税が発生する場合、その費用はお客様のご負担となります。

交換および返品は無料です。