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(Soin et garantie
Garantie de 24 mois
Nos produits sont fabriqués selon les normes de qualité les plus élevées de MAM. Tous les articles MAM bénéficient d’une garantie légale de 2 ans contre tout défaut de conformité à compter de la date de livraison.
Service à vie
Vous bénéficierez également d’un service après-vente exclusif incluant l’entretien et les réparations afin de garder vos pièces en parfait état au fil du temps.
Instructions et démarche à suivre
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Commande
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Paiements sécurisés
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Informations sur la livraison
Quel est le coût de la livraison ?
Pour vous offrir une meilleure expérience, toutes les commandes sont expédiées via un service de messagerie express.
Espagne et Portugal
- Commandes égales ou supérieures à 49€ : Gratuit
- Commandes inférieures à 49€ : 3,95€
Reste de l’Europe
- Commandes égales ou supérieures à 69€ : Gratuit
- Commandes inférieures à 69€ : 4,95€
Reste du Monde
- Commandes égales ou supérieures à 89€ : Gratuit
- Commandes inférieures à 89€ : 6,95€
Le délai de livraison est de 1 à 2 jours ouvrables.
Nous expédions également dans le monde entier (sauf en Inde pour des raisons douanières).
Les expéditions sont effectuées du lundi au vendredi.
Les droits et taxes d'importation pour les envois à destination de l’Europe, des États-Unis et du Royaume-Uni sont inclus dans le prix.
Les commandes expédiées vers d'autres pays peuvent être soumises à des frais de douane, droits ou taxes supplémentaires à la livraison. Ces frais sont fixés par les autorités locales et sont à la charge du client.
Si vous souhaitez retourner votre commande pour quelque raison que ce soit, vous pouvez le faire gratuitement dans un délai de 14 jours.
D’où sont expédiés les articles ?
Les commandes sont expédiées depuis Barcelone. Vous recevrez un numéro de suivi de notre opérateur logistique sous 1 à 3 jours ouvrables.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui. Nous travaillons uniquement avec les meilleures entreprises de transport locales et internationales. Elles vous enverront votre numéro de suivi dès que votre commande sera préparée et expédiée. Si le suivi ne fonctionne pas immédiatement, ne vous inquiétez pas : les transporteurs peuvent avoir besoin de quelques heures pour mettre leurs systèmes à jour, et ils opèrent uniquement les jours ouvrables.
Retours et échanges
J’ai reçu le mauvais produit. Que dois-je faire ?
Si vous avez reçu un article incorrect ou endommagé, veuillez nous contacter dans un délai de 14 jours.
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Instructions de retour ou d’échange
Vous avez le droit de retourner tout produit dans un délai de 14 jours après la réception de votre commande. Un remboursement complet sera effectué dans un délai de 15 jours après réception de l’article retourné.
Les produits doivent être retournés en état neuf, dans leur emballage d’origine et emballés exactement comme reçus.
La plupart des retours sont gratuits. Si des frais de port ou des frais de douane s’appliquent, ils seront à la charge du client.
Les échanges et les retours sont gratuits.
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