Unsere Produkte werden nach MAMs höchsten Qualitätsstandards hergestellt. Alle MAM-Artikel verfügen über eine gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren gegen jegliche Konformitätsmängel ab dem Lieferdatum.

Sie profitieren außerdem von einem exklusiven After-Sales-Service, der Wartung und Reparaturen umfasst, um Ihre Stücke langfristig in perfektem Zustand zu halten.

Sprechen Sie mit uns – wir helfen Ihnen gerne weiter:

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Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, bevor sie versendet wurde. Wir können Ihre Bestellung – einschließlich der Lieferadresse – nur aktualisieren oder stornieren, solange sie noch nicht verschickt wurde. Sobald das Paket versendet wurde, müssen Sie sich direkt an den Zustelldienst wenden.

Die Bestellbestätigung wird direkt an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie bei der Bestellung angegeben haben.

Wenn Sie keine Bestätigung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Wenn Sie nicht mit Ihrer Debit- oder Kreditkarte bezahlen können, liegt dies häufig daran, dass die Karte in einem anderen Land ausgestellt wurde als dem, aus dem Sie bestellen.

Unser ShopPay-System blockiert solche Transaktionen automatisch aus Sicherheitsgründen, um Online-Betrug zu minimieren. Wenn Ihre Karte nicht funktioniert, empfehlen wir, eine andere Zahlungsmethode zu versuchen.

Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns bitte.

Wir akzeptieren die meisten Online-Zahlungsmethoden. Legen Sie Ihre Artikel in den Warenkorb und gehen Sie zur Kasse, um die in Ihrer Region verfügbaren Zahlungsoptionen zu sehen.

Ihre Zahlung ist stets geschützt. Wir verwenden ein verschlüsseltes und PCI-konformes Zahlungssystem, das alle Transaktionen sicher und absolut vertraulich verarbeitet. Kaufen Sie mit Vertrauen – Ihre Daten sind bei uns in guten Händen.

Um Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten, werden alle Bestellungen per Expresskurier verschickt.

Spanien und Portugal

• Bestellungen ab 49€: Kostenlos
• Bestellungen unter 49€: 3,95€

Rest von Europa

• Bestellungen ab 69€: Kostenlos
• Bestellungen unter 69€: 4,95€

Rest der Welt

• Bestellungen ab 89€: Kostenlos
• Bestellungen unter 89€: 6,95€

Die Lieferzeit beträgt 1–2 Werktage.
Wir versenden weltweit (außer nach Indien aus zollrechtlichen Gründen).

Sendungen erfolgen von Montag bis Freitag.

Zollgebühren und Einfuhrsteuern für Lieferungen in die EU, die USA und das Vereinigte Königreich sind im Preis enthalten.

Bestellungen in andere Länder können bei der Lieferung zusätzlichen Zollgebühren oder Steuern unterliegen. Diese Gebühren werden von den örtlichen Behörden festgelegt und liegen in der Verantwortung des Kunden.

Wenn Sie Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund zurücksenden möchten, können Sie dies innerhalb von 14 Tagen kostenlos tun.

Bestellungen werden aus Barcelona versendet. Sie erhalten Ihre Sendungsverfolgungsnummer innerhalb von 1 bis 3 Werktagen von unserem Logistikpartner.

Ja. Wir arbeiten ausschließlich mit den besten lokalen und internationalen Kurierdiensten zusammen. Sie senden Ihnen Ihre Trackingnummer, sobald Ihre Bestellung vorbereitet und versendet wurde. Wenn die Sendungsverfolgung nicht sofort funktioniert, keine Sorge – die Spediteure benötigen manchmal einige Stunden, um ihre Systeme zu aktualisieren. Außerdem arbeiten sie nur an Werktagen.

Wenn Sie einen falschen oder beschädigten Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen.

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Sie haben das Recht, jedes Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückzugeben. Eine vollständige Rückerstattung erfolgt innerhalb von 15 Tagen nach Eingang des zurückgesendeten Artikels.

Die Produkte müssen in neuem Zustand, in der Originalverpackung und genau wie erhalten zurückgesendet werden.

Die meisten Rücksendungen sind kostenlos. Falls Versand- oder Zollgebühren anfallen, gehen diese zu Lasten des Kunden.

Umtausch und Rücksendungen sind kostenlos.